Obchodní podmínky

společnosti SharkTech s.r.o., se sídlem třída Kpt. Jaroše 1922/3, Černá Pole, 602 00 Brno,
IČO: 23415932, zapsané v OR vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 123456
(dále jen "prodávající")

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") společnosti SharkTech s.r.o. upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy, smlouvy o dílo či jiné smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující"), a to prostřednictvím internetového obchodu, e-mailu, telefonu nebo osobně.

1.2 Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.3 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit či doplňovat. Práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění nejsou změnami dotčena.

2. Vymezení pojmů

2.1 Spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

2.2 Podnikatel – osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem, případně osoba jednající jménem či na účet podnikatele.

2.3 Kupující – spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá smlouvu s prodávajícím.

2.4 Smlouva – kupní smlouva, smlouva o dílo, smlouva o poskytování služeb úpravy vody apod.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Veškerá prezentace zboží a služeb na webových stránkách, v katalozích či jiných materiálech je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2 Pro objednání zboží/služeb vyplní kupující objednávkový formulář, e-mail, nebo provede objednávku telefonicky či osobně. Objednávka je návrhem na uzavření smlouvy.

3.3 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje; prodávající považuje údaje v objednávce za správné.

3.4 Prodávající potvrdí přijetí objednávky do 24 hodin, případně navrhne změnu (např. termínu, ceny, parametrů). Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

3.5 Návrh smlouvy ve formě objednávky je platný 15 dnů.

3.6 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady na komunikaci nese kupující.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny jsou uvedeny včetně DPH a platí po dobu zobrazení na webu nebo v aktuálním ceníku, pokud není dohodnuto jinak.

4.2 Kupující může cenu uhradit:

• převodem na účet prodávajícího,
• v hotovosti při převzetí,
• na dobírku,
• jiným dohodnutým způsobem.

4.3 V případě bezhotovostní platby je cena splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy, není-li dohodnuto jinak.

4.4 Daňový doklad (faktura) je vystaven a zaslán elektronicky po uhrazení ceny.

4.5 Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny v případě výrazné změny dodavatelských podmínek.

5. Dodání zboží a služeb

5.1 Zboží je doručováno přepravní službou nebo osobně, dle dohody. Služby (např. instalace, úprava vody) jsou poskytovány na základě individuální dohody v místě určeném kupujícím.

5.2 Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu a případné vady ihned oznámit přepravci. Kupující není povinen zásilku převzít, pokud je obal poškozen.

5.3 Pokud je zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem z důvodů na straně kupujícího, nese kupující náklady s tím spojené.

5.4 Dodání do zahraničí je možné pouze po předchozí dohodě.

6. Dodací lhůta

6.1 Standardní dodací lhůta je do 7 pracovních dnů od přijetí objednávky nebo připsání platby, není-li dohodnuto jinak.

6.2 U zakázek na míru (např. technologie úpravy vody dle požadavků zákazníka) je lhůta stanovena individuálně.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, s výjimkami dle § 1837 občanského zákoníku (např. zboží upravené na míru, instalované zařízení, služby již provedené s výslovným souhlasem před uplynutím lhůty).

7.2 Odstoupení musí být zasláno písemně (e-mailem nebo poštou) s uvedením čísla faktury a jména.

7.3 Kupující nese náklady na vrácení zboží.

7.4 Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží.

7.5 Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy do doby převzetí zboží kupujícím.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

8.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.

8.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží/služba při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným parametrům.

8.3 Záruční doba činí 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.

8.4 Reklamaci lze uplatnit:

• písemně na adresu sídla společnosti,
• elektronicky na e-mail reklamace@sharktech.cz,
• osobně v provozovně.

8.5 Pro urychlení vyřízení reklamace doporučujeme využít reklamační formulář dostupný na webových stránkách prodávajícího nebo jej vyžádat e-mailem.
Formulář obsahuje:

• identifikaci kupujícího,
• popis vady,
• číslo dokladu o koupi,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

8.6 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

8.7 Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním, neodbornou montáží, mechanickým poškozením nebo zanedbáním údržby.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

9.2 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• uzavření a plnění smlouvy,
• plnění zákonných povinností (např. účetnictví, daňové povinnosti),
• oprávněných zájmů prodávajícího (např. vymáhání pohledávek, přímý marketing).

9.3 Osobní údaje mohou být předány třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu (např. přepravcům, účetnímu, IT správci), vždy však při zachování povinné ochrany.

9.4 Kupující má právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nebo výmaz,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9.5 Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou právními předpisy.

9.6 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na webových stránkách prodávajícího.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění na webu SharkTech s.r.o.

10.2 Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem.

10.3 Veškeré spory budou řešeny dle českého práva příslušným soudem.

10.4 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, změny budou zveřejněny na webu.

11. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Pokud chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte a zašlete tento formulář na adresu prodávajícího nebo na e-mail: info@sharktech.cz.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy:

textAdresát: SharkTech s.r.o. třída Kpt. Jaroše 1922/3 Černá Pole 602 00 Brno e-mail: info@sharktech.cz Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží/služby: ……………………………………………………………………………… Datum objednání: ………………….. Datum převzetí: ………………….. Číslo faktury/objednávky: ………………….. Jméno a příjmení spotřebitele: ………………….. Adresa spotřebitele: ………………….. Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): Datum: …………………..